Odpowiedzi na
najczęściej zadawane pytania

O projekcie Kartka na Święta

Co to jest i jak działa Kartka na Święta?

Czy mogę wysłać pocztówkę za granicę?

Jak przebiega zbiórka pieniędzy na rzecz Fundacji Happy Kids?

Zamówienie kartki

W jaki sposób mogę zapłacić?

Czy można zapłacić rachunkiem na poczcie lub w oddziale mojego banku?

Czy można zapłacić gotówką przy odbiorze?

Czy można zapłacić SMS-em?

Czy mogę utworzyć kilka kartek w jednym zamówieniu?

Informacje o zamówieniu

Skąd będę wiedzieć, że zamówienie zostało utworzone?

Kiedy nadejdzie pocztówka?

Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia

Jaki jest status mojego zamówienia?

Czy zamówiona przeze mnie kartka była wysłana?

Czy kartka jest wysyłana w kopercie?

Edytuj zamówienie

Chcę zmienić adres na kartce

Muszę zmienić wiadomość na pocztówce

Chcę zmienić motyw na kartce

Chcę zmienić datę doręczenia kartki

Reklamacja

Kartka nie była doręczona

Kartka przyszła uszkodzona

Pocztówka przyszła już po reklamacji